お客様の声｜2026.01.09｜98393920

代理店経由で契約したという記憶がない。東京海上とweb上で直接やりとりしているものと思っていた。 今回の更新に際して代理店担当者から何の連絡もないのはいかがなものか。 web上の更新で要求される4桁の認証番号が何のことかわからず、時間が無駄に経過した。指定されたファイルを開いても何も載っていない。是非改善されたい。